Como destacar a transformação positiva que o meu produto causou na vida do cliente usando a metologia de Joseph Campbell?

A jornada do herói é uma estrutura narrativa que tem sido usada há séculos para contar histórias sobre a jornada de autodescoberta e transformação de um personagem. Uma maneira de colocar o cliente no primeiro plano da história usando a jornada do herói é colocar o cliente como o herói da história. Isso pode ser feito destacando suas lutas, desafios e triunfos à medida que embarcam em sua jornada de transformação.

Aqui estão algumas dicas para colocar o cliente na vanguarda da história usando a jornada do herói:

Mundo comum 

Na estrutura narrativa da jornada do herói, o início da história costuma ser chamado de “mundo comum”. Este é o mundo que o herói (neste caso, o cliente) habita antes de embarcar em sua jornada.

Para começar a história, você poderia descrever o mundo comum do cliente em detalhes, incluindo suas rotinas diárias, seu ambiente e seus relacionamentos. Isso dará ao leitor uma noção de como era a vida do cliente antes de embarcar em sua jornada.

Por exemplo, você pode descrever um cliente que mora em uma cidade pequena e trabalha das 9h às 17h. Eles passam os fins de semana com a família e vão à igreja aos domingos. Eles podem ter alguns pequenos sonhos ou aspirações, mas, na maioria das vezes, sua vida é rotineira e previsível.

Ao iniciar a história no mundo comum do cliente, você pode criar uma sensação de normalidade e familiaridade para o leitor. Isso tornará a jornada do cliente ainda mais atraente quando ele embarcar nela.

O chamado

Na estrutura narrativa da jornada do herói, o “chamado à aventura” é o momento em que o herói (neste caso, o cliente) percebe que precisa fazer uma mudança ou embarcar em algum tipo de jornada. Isso pode ser uma percepção pessoal ou um evento externo que os leva a agir.

Para apresentar o chamado do cliente para a aventura, você pode descrever o evento ou realização que o faz pensar em embarcar em uma jornada. Isso pode ser um problema que eles estão enfrentando, um desejo que eles têm ou um objetivo que desejam alcançar.

Por exemplo, você pode descrever um cliente que sempre sonhou em abrir seu próprio negócio, mas nunca teve confiança ou recursos para isso. Um dia, eles são demitidos do emprego e decidem dar o salto e abrir sua própria empresa. Este evento serve como um chamado para a aventura, e eles embarcam em uma jornada para transformar seu sonho em realidade.

Ao apresentar o chamado do cliente para a aventura, você pode preparar o cenário para o restante de sua jornada e fornecer uma motivação clara para suas ações.

A Jornada

Para descrever a jornada do cliente, você pode descrever os desafios, lutas e triunfos que o cliente experimenta enquanto trabalha em direção ao seu objetivo. Isso pode incluir quaisquer contratempos ou obstáculos que encontrem, bem como quaisquer momentos de sucesso ou crescimento.

É importante mostrar a jornada do cliente como um arco, com começo, meio e fim. Isso ajudará a manter a história estruturada e envolvente para o leitor.

Por exemplo, você pode descrever um cliente que está iniciando seu próprio negócio. No início, eles enfrentam muitos desafios e contratempos enquanto tentam fazer sua empresa decolar. Eles podem lutar para encontrar financiamento, contratar os funcionários certos e fazer seu produto ou serviço decolar. No entanto, à medida que perseveram e continuam a trabalhar em direção ao seu objetivo, eles finalmente começam a ver o sucesso. Eles podem conseguir um grande contrato ou atrair uma base de clientes fiéis e, como resultado, seus negócios começam a crescer.

Ao descrever a jornada do cliente dessa maneira, você pode mostrar ao leitor os altos e baixos da jornada do cliente e destacar sua determinação e perseverança.

Transformação

Na estrutura narrativa da jornada do herói, o herói (no caso, o cliente) passa por uma transformação decorrente de sua jornada. Essa transformação pode ser física, emocional ou espiritual e reflete o crescimento e a mudança que o cliente experimentou como resultado de sua jornada.

Para destacar a transformação do cliente, você pode descrever como o cliente mudou como resultado de sua jornada. Isso pode incluir quaisquer novas habilidades ou habilidades que tenham adquirido, quaisquer mudanças em sua mentalidade ou perspectiva ou qualquer crescimento pessoal que tenham experimentado.

Por exemplo, você pode descrever um cliente que sempre foi tímido e hesitante em assumir riscos. Ao embarcar em sua jornada, eles podem enfrentar desafios que os tiram de sua zona de conforto e os forçam a se tornarem mais confiantes e assertivos. Como resultado, eles podem se tornar mais bem-sucedidos em sua vida pessoal ou profissional e ganhar um maior senso de autoestima.

Ao destacar a transformação do cliente, você pode mostrar ao leitor o impacto da jornada do cliente e as maneiras pelas quais ela os ajudou a crescer e mudar. Isso pode tornar a história mais significativa e impactante para o leitor.

Retorno

Na estrutura narrativa da jornada do herói, a jornada do herói não termina quando ele atinge seu objetivo. Em vez disso, eles também devem retornar ao seu mundo comum e compartilhar suas novas percepções e habilidades com os outros.

Para terminar a história com o cliente voltando ao mundo comum, você pode descrever como ele se ajusta à vida em seu ambiente familiar. Isso pode incluir como eles aplicam as lições e habilidades que aprenderam em sua jornada em sua vida diária e como compartilham suas experiências com outras pessoas.

Por exemplo, você pode descrever um cliente que completou uma jornada para escalar uma montanha. Ao retornarem ao seu mundo normal, eles podem descobrir que sua recém-adquirida confiança e resiliência os ajudaram a se destacar em sua vida pessoal e profissional. Eles também podem compartilhar suas experiências com outras pessoas, inspirando-as a perseguir seus próprios objetivos e sonhos.

Ao encerrar a história com o cliente voltando ao mundo comum, você consegue mostrar ao leitor que a jornada não termina quando a meta é atingida, e que a transformação do cliente é contínua e contínua. Isso pode ajudar a enfatizar o impacto duradouro da jornada do cliente.

Conclusão

Usando a estrutura narrativa da jornada do herói e focando no cliente como o herói, você pode criar uma história que coloca o cliente em primeiro plano e destaca sua jornada de autodescoberta e transformação. Essa pode ser uma maneira poderosa de envolver o leitor e mostrar o valor da jornada do cliente.