Simplificamos a maneira de identificar problemas.

Para o cliente se identificar com o produto ele precisa antes conhecê-lo e entender de forma simplificada a sua história e todos os benefícios envoltos nele e para criarmos uma identificação com o produto e o cliente, a forma mais efetiva é criar uma jornada do herói para ele ser o protagonista dela e assim conseguir resolver seu problema mortal, assim como na fantasia que o “mal” é sempre vencido pelo herói no final da história.

A Jornada do Herói é uma estrutura narrativa que descreve a jornada típica de um herói ou protagonista em uma história. Foi popularizado por Joseph Campbell em seu livro “O Herói de Mil Faces” e tem sido usado como uma forma de entender e analisar histórias em muitos campos diferentes, incluindo literatura, cinema e psicologia.

Para escrever sobre como seu produto ou serviço ajudou um cliente a superar seus desafios, siga estas etapas:

Identificar

Identifique o desafio ou problema que o herói (neste caso, o cliente) estava enfrentando. Isso pode envolver a descrição do pano de fundo e do contexto do desafio, bem como das dificuldades ou obstáculos específicos que o herói enfrentou.

Isso pode envolver a realização de pesquisas ou entrevistas para coletar informações sobre as necessidades e preocupações do cliente, nessa etapa você pode usar a metodologia de pesquisa da antropologia, para ser mais certeiro na sua pesquisa.

Descrição

Descreva a resposta inicial do herói ao desafio. Isso pode envolver a descrição de suas dúvidas, medos ou hesitações, bem como quaisquer tentativas que eles fizeram para resolver o desafio por conta própria.

Mentor

Apresente o mentor ou guia que ajuda o herói a superar seu desafio. Pode ser uma pessoa, um produto ou serviço, ou algum outro tipo de assistência. Descreva como esse mentor ou guia conseguiu ajudar o herói a entender seu desafio e a desenvolver um plano para superá-lo.

Superação

Descreva a jornada do herói para superar o desafio. Isso pode envolver a descrição de quaisquer lutas ou contratempos que eles enfrentaram, bem como os sucessos e vitórias que alcançaram ao longo do caminho.

Vitória

Descreva a vitória final do herói sobre o desafio. Isso pode envolver a descrição de como eles conseguiram superar os obstáculos que enfrentaram e como conseguiram atingir seus objetivos ou resolver seus problemas.

Descreva como seu produto ou serviço conseguiu resolver esse desafio, ou problema. Isso pode envolver a descrição dos recursos e benefícios de sua oferta e a explicação de como ela conseguiu atender às necessidades e preferências específicas do cliente.

Use citações e anedotas do cliente para ilustrar sua experiência e dar vida à história. Isso pode ajudar a tornar o estudo de caso mais envolvente e relacionável para os leitores. Forneça exemplos concretos de como seu produto ou serviço ajudou o cliente a superar seu desafio. Isso pode incluir a descrição de quaisquer problemas ou obstáculos específicos que o cliente enfrentou e como sua oferta conseguiu ajudá-lo a superar esses desafios.

Exemplos de métodos de superação do meu cliente usando meu produto:

1. Um cliente que luta contra a dor crônica pode usar um produto de controle da dor que o ajude a reduzir a dor e melhorar a qualidade de vida.

2. A cliente que está tentando perder peso pode usar um programa ou produto para perda de peso que o ajude a estabelecer hábitos alimentares saudáveis e a praticar mais exercícios.

3. O cliente que administra uma pequena empresa pode usar uma ferramenta de gerenciamento de negócios que o ajude a simplificar suas operações, gerenciar suas finanças e expandir seus negócios.

4. Um cliente que está lidando com uma transição de vida difícil, como um divórcio ou a perda de um familiar, pode usar um serviço de aconselhamento ou terapia que o ajude a lidar com suas emoções e seguir.

5. A cliente que está lutando com uma deficiência de aprendizado pode usar uma ferramenta ou serviço educacional que o ajude a entender melhor e reter novas informações.

Em cada um desses exemplos, o produto ou serviço está ajudando o cliente a superar um desafio, ou obstáculo específico em sua vida, fornecendo-lhe as ferramentas, recursos ou suporte de que precisa para ter sucesso.

Conclusão

Conclua resumindo o impacto que seu produto ou serviço teve na vida do cliente e explicando como ele conseguiu ajudá-lo a atingir seus objetivos ou superar seus desafios.

Seguindo essas etapas, você pode usar a metodologia da Jornada do Herói para escrever uma história convincente e envolvente sobre como um cliente conseguiu superar um desafio ou obstáculo específico, podendo escrever um estudo de caso atraente e envolvente que descreva como seu produto ou serviço conseguiu fazer a diferença para um cliente específico.